打造獨特的企業文化  促進經濟效益提高

企業文化對外是一種形象，對內是一種凝聚力。多年來賀蘭供水公司一直秉承著“以人為本”的優秀企業文化建設理念，堅持以發展為出發點塑造德才兼備的員工隊伍；以打造獨特企業文化為著力點實施人本化管理；以優秀的企業文化促進經濟效益提高，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。先后獲得了全國青年文明號、全國先鋒號、銀川市市級文明單位、重合同守信譽先進單位、治安模范單位、綠化先進單位和衛生先進單位，并多次獲得集團公司“五好黨支部”、先進單位等稱號。下面我就賀蘭公司的企業文化建設與各位領導做一交流。

一、企業精神是企業文化的靈魂，所彰顯的團隊精神，是企業經濟發展的推動力

企業精神是企業文化的核心體現，優秀的企業精神能產生巨大的凝聚力，實現企業價值的最大化。賀蘭公司很早就認識到優秀的企業精神所帶來的巨大推動力。近年來在集團公司提出的“團結、勤奮、求實、創新”的基礎上又提出了“注重細節、追求完美”的企業精神。而優秀的企業精神需要優秀的團隊來體現，為此，公司一直注重職工品德的提煉，培養愛崗敬業、敢于拼搏、勇于擔當的職工隊伍，倡導健康、積極、向上的文化氛圍，通過春節、端午、冬至等傳統節日，大力弘揚民族文化，傳播正能量，多途徑打造團隊精神。經過不懈的努力，我可以自豪的說：賀蘭公司的團隊精神在集團公司都是首屈一指的，它所帶來的動力是巨大的。記得2016年，是我到賀蘭的第二年，賀蘭公司一水廠因建廠早，地勢較凹，下雨時容易積水，7月的一場暴雨來臨時正是凌晨5點左右，當我5點20趕到一水廠時，公司的8名部門主管和一些男職工沒有接到通知卻自發配合水廠職工準備好了各種應急材料在待命，員工們的這種責任意識、奉獻意識、擔當意識讓我很感動，同時也為擁有這樣一批愛崗敬業的骨干和職工而自豪。賀蘭公司也正是擁有這樣一批優秀的員工隊伍，為公司全面完成各項經濟指標打下了堅實的基礎。

二、健全制度，規范管理，推進企業制度文化建設，讓一切有章可循

“治軍之道，得之于嚴，失之于寬”，要建立企業文化，首先必須完善企業管理體制。公司健全并完善了各部門、各工種的工作標準、操作程序、服務規范和服務守則，制定了《賀蘭供水公司企業管理制度》。管理上“嚴”字當頭。嚴格考勤制度；嚴格工作流程；嚴格工程驗收制度；嚴格成本管理；嚴抓安全生產。思想上 “細”字入手。細化工作流程和崗位職責，借助公司全體職工大會、班組會、例會和生產會等形式，用大河有水，小河滿，企業發展惠及大家的思想理念，引導職工樹立責任意識，讓責任成為員工腦海中的一種強烈意識，并深入到工作中的每一點，每一滴；增強職工的凝聚力和向心力。

正是因為公司領導班子在“嚴”上下功夫，在“細”上做文章，使公司的各項工作都落到了實處。使公司的各項生產指標穩中有增，同步增長的收入，直接惠及了每位職工，也進一步激發了職工的工作激情。

三、以提升企業文化建設為重點，以打造魅力職工之家為切入點，多途徑加強企業精神文化建設

“職工之家”建設是企業增強凝聚力的具體表現，是傳承企業文化的載體。2016年在集團公司工會的大力支持下，公司建設了集“創效之家、民主之家、和諧之家、溫暖之家、感恩之家、學習之家、班組之家、安全之家”“八家”為一體的職工之家文化長廊和健身功能室。每一家都有其獨特的含義和現實意義，用“硬件” 和“軟件”的有機結合來滿足和豐富職工的精神文化生活需求。每月開展一次的各類競技比賽和文體活動，不斷豐富職工的業余生活，營造溫馨、向上的企業文化氛圍。前天5月23日公司代表集團公司工會成功舉辦了“第二屆職工體育邀請賽”，9月份將面向全集團舉辦“創雙優”服務競賽活動，使職工之家內涵更豐富，使企業對職工的人文關懷更具體化。

職工書屋和“道德講堂”陣地建設,讓職工的精神食糧更加豐富。讓倡導文明，傳承文明，弘揚社會主義核心價值觀成為自覺行為。配備齊全的職工餐廳和營養均衡的菜譜以及為生病和困難職工送上的一份關愛，讓職工把公司當成了“家”，增強了歸屬感。

2016年6月公司成功承辦了集團公司第六屆“安康杯”知識競賽，在籌備中展現出了職工齊心協力、團結一致、勇攀高峰的頑強拼搏的精神風貌。每季度一次的技術比武、崗位技能練兵活動和各種突發事故應急演習，充分調動了職工學技術、比技能的主動性和積極性。

清新優雅的廠區環境，窗明幾凈的辦公場所，細致體貼的人文關懷，與時俱進的管理理念、科學合理的激勵機制以及為職工提供的自我發展平臺，都深化了企業文化內涵，激發了職工的工作熱情和自豪感，也為公司可持續發展夯實了基礎。

三、強化文明窗口建設，打造優質企業行為文化，鑄造服務品牌

供水行業的特點決定了供水企業不僅要發展好、服務好，還要承擔一定的社會責任。走出去，請進來，不斷拓寬職工的眼界，豐富職工的閱歷，通過看、學、干等多種形式來提高職工的服務水平，提升公司的服務形象。“嚴、細、勤”是營銷服務的三字經，通過嚴格服務流程、細化用戶群。利用3·15、世界節水日、“創雙優”、“三進社區”等宣傳活動，走社區、進小區，與社區老黨員開展談心活動、黨員義務為社區孤寡老人打掃衛生，為困難居民送去米、面、油等生活必需品，最大程度為用戶提供便利服務，切實履行供水企業的社會責任。同時公司還聘請禮儀講師進行服務禮儀培訓，以降低與用戶之間“近在咫尺、卻遠隔天涯”的服務疏離感，提高供水服務品質。承諾、重諾、履諾，踐諾是維修的工作標準。制定不同季節管網沖洗制度，定期對供水管網進行清洗；加強對水源水、出廠水、未梢水水質和管網壓力監測力度，建設二次供水標準化泵房，每一項措施都是為讓用戶喝上放心水。

  服務的目的是營造和諧的供用水環境，公司希望通過多種形式的服務活動和措施來滿足用戶日益增長的服務需求，通過不斷的自我完善來提升服務標準，塑造全新的服務理念，從而鑄造優質供水服務品牌。

    潮平兩岸闊，風正一帆懸，優秀的企業文化會成為企業的無形資產和寶貴財富。賀蘭公司通過多方位、多層次的制度文化、精神文化、行為文化等建設，打造出具有供水企業特色的企業文化，使企業文化的內涵不斷拓寬，外延不斷延伸，最終促進了公司“三個文明”建設和經濟的迅猛發展。

                                  賀蘭供水公司

                             2017年5月25日