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管理與溝通學(xué)習(xí)體會(huì)——張勇

  發(fā)表時(shí)間:2018年04月25日  點(diǎn)擊數(shù):10318 次

  溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

  如何提高自己的溝通能力呢?

  一、選擇合適的溝通方式

  所謂溝通并不是面對(duì)面的交流,除了語(yǔ)言溝通,還可以用書(shū)信、消息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。要靈活的采取有效的溝通方式,積極主動(dòng)的和對(duì)方溝通,溝通的第一要素,是要使雙方都感到舒服,放松,這樣才能達(dá)到溝通的效果。

  二、積極主動(dòng),把握機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通

  有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙,如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方,你和他的交流只占用很短的時(shí)間,比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì),只要你能夠語(yǔ)言夠精彩,話題夠吸引力,對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。溝通有時(shí)并不在于非得正式的場(chǎng)合,有時(shí)偶遇的電梯里,午飯時(shí)間,排隊(duì)等候的時(shí)間,都可以作為溝通的機(jī)會(huì)。

  三、注重溝通的語(yǔ)言,善用肢體語(yǔ)言

  面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確,言簡(jiǎn)意賅,能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候,話講了一大堆,如果讓對(duì)方不知所云,或者你的話有歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。在面對(duì)面溝通時(shí),除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對(duì)方溝通,你還要善于用你的眼神來(lái)與對(duì)方交流,不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛,從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見(jiàn)。學(xué)會(huì)用肢體語(yǔ)言為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言,可以達(dá)到事半功倍的效果。

  四、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),是溝通的重要環(huán)節(jié)

  溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽(tīng),溝通是雙向的,是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此,你除了要會(huì)講,更需要會(huì)傾聽(tīng),這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。通過(guò)傾聽(tīng)你可以了解,對(duì)方的想法,意圖,并思考最有效的和對(duì)方交流,通過(guò)傾聽(tīng),你還可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,學(xué)習(xí)如何在自己不擅長(zhǎng)的方面和對(duì)方進(jìn)行交流。只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng),才能取得對(duì)方的信任,為下一步的溝通打好良好的基礎(chǔ)。

  五、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),訓(xùn)練,逐步提高溝通的能力

  從書(shū)中獲得的知識(shí),是比較實(shí)用的。閑暇時(shí),可以看一些溝通表達(dá)方面的書(shū)籍,來(lái)增加自己對(duì)溝通表達(dá)的理解,深入透徹的剖析,多學(xué)習(xí)一些總是好的。多多思考問(wèn)題,鍛煉自己的思維能力,從事物的另一面考慮,將自己的溝通思維發(fā)展到極致。快速轉(zhuǎn)動(dòng)你的大腦,思考溝通交流的能力,多多訓(xùn)練溝通能力。

  如何提高溝通能力是現(xiàn)代社會(huì)人必備的一種能力,也是一直困擾大家的難題。而溝通不僅僅是使用語(yǔ)言,還有更重要的就是身體語(yǔ)言,每個(gè)人需要不斷的訓(xùn)練,學(xué)習(xí),持之以恒,溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最基本的要素,大家都應(yīng)該學(xué)會(huì)如何溝通,如何向上,向下,平行之間的有效溝通。

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