5月5日，通過董建堂教授對“華為創新驅動發展”案例的分析，使我懂得了創新對于企業發展的重要性。創新是企業生存與發展的根本。創新可以促進企業組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業不斷提高效率，不斷適應經濟發展的要求。下面是我的幾點學習體會：

　　一、 在觀念創新方面

　　要有包容的心態，勇于接受新的事物，在不同的時期，在不同的企業都應有與之相適應的管理方式。現在是網絡大數據時代，我們的一些工作可以通過網絡進行。比如現在集團公司OA系統，通過網絡辦公，大家可以通過網絡平臺共同協作交流和分享信息, 在企業內部將形成一種新的管理模式。

　　二、在制度上的創新方面

　　在當今的知識經濟時代注定了企業進步的知識層必將要有所提高。彼得圣吉在研究系統動力學的管理理論后曾指出:未來的理想的企業組織是學習型組織。建立學習型團隊，只有不斷加強學習，才能做到“盡人所能，盡人所智”，由此成立學習型組織，是企業制度的與時俱進的創新。

　　三、 管理創新方面

　　管理創新就是要引入新的管理思想、方法、手段、組織方式而實現的創新。管理創新就是指以價值增加為目標，以戰略為導向，以各創新要素 (如技術、組織、市場、戰略、管理、文化、制度等 ) 的協同創新為手段，以培育和增強核心能力、提高核心競爭力為中心，通過有效的創新管理機制、方法和工具，力求做到人人創新，事事創新，時時創新，處處創新的創新活動。管理上的創新可以提高企業的經濟效益，降低成本。

　　四、技術創新方面

　　為企業創新活動的核心內容，它為組織的實施和過程管理提供必要的支撐和保障, 越來越多的公司認識到了其重要性。華為公司每年的研發投入都高達數十億元，主要用于支持自己的強大研發機構和團隊的創新實踐，使企業保持旺盛的創新活力，在國際市場競爭中成為贏家。技術上的創新在產品的生產方法和工藝的提高過程中起著舉足輕重的作用。一方面技術創新提高物質生產要素的利用率，減少投入;另一方面又通過引入先進設備和工藝,從而降低成本。

　　五、 制度創新方面

　　企業創新系統中的重要組成部分，是指一種更有效的約束本企業職員行為的一系列規則的產生過程。同時建立有效的激勵機制，為企業技術創新的組織實施和過程管理提供支撐和保障。通過激發企業職員的積極性和創造性，促進企業資源的合理配置利用，從而推動企業進步。

　　六、服務創新方面

　　隨著集團公司的發展，用戶對我們供水服務要求也越來越高，營銷公司是重要服務窗口之一，從華為公司是根據客戶的服務需求而不斷進行創新，我從中得到的啟示：服務就是“想用戶所想，急用戶所急”，例如現在可以利用網絡聊天軟件，通過組建的微信群和用戶交流，通知用戶辦理相關業務，及時提醒用戶繳納水費等等，這樣不僅節約用戶的寶貴時間，也得到了用戶的認可，提升了服務質量。

　　以上是我這次課程的學習體會，如果不足之處，請大家指正。